BookNorways “Beste tilgjengelige pris” garanti

BookNorway har forhandlet frem distribusjonsavtaler med alle overnattings-, aktivitets-, bilutleie- og fergeselskaper som er tilgjengelige på BookNorway. Våre samarbeidspartnere garanterer at når BookNorways kunder bestiller vil de alltid betale de laveste prisene selskapene tilbyr via egen nettside eller i andre, sammenlignbare online kanaler.

Om du – innen 3 timer etter at du foretok en bestilling på BookNorway – finner en lavere allment tilgjengelig pris for det samme produktet, vil BookNorway refundere 100% av mellomlegget eller kansellere bestillingen uten kostnader for deg slik at du kan bestille til den lavere prisen.

Med andre ord, BookNorway garanterer at du som kunde hos BookNorway vil betale den laveste prisen som den aktuelle reiselivsbedriften tilbyr til individuelle kunder. Dette gjelder både på bedriftens egen nettside eller via andre online reisebyråer/online kanaler, på det tidspunkt du foretar bestillingen.

Garantien gjelder priser for samme produkt/strekning/romtype/lugartype/etc. for de samme datoene/reisetidspunktene og med de samme reisebetingelsene/restriksjonene tilgjengelig senest tre timer etter at du foretok din bestilling på BookNorway.

Garantien forutsetter sammenligning av ”epler mot epler” (av identiske ytelser/produkter)

Vennligst sjekk følgende før du kontakter oss for å påberope deg prisgarantien:

• Alle skatter/avgifter og obligatoriske serviceavgifter er inkludert i prissammenligningen.
  • BookNorway prisene inkluderer alltid alle skatter/avgifter. Vi belaster ingen serviceavgifter for online bestillinger. Eventuelle serviceavgifter belastet av BookNorway for manuell bestillingsassistanse skal ikke inngå i prissammenligningen.
• De samme restriksjoner og ytelser inngår i den lavere prisen du fant på en annen nettside.
  • Sjekk spesifikt om avbestillings-/endringsbetingelsene er de samme.
  • For hotellbestillinger – sjekk om frokost er inkludert i den lavere prisen du fant og om den lavere prisen gjelder samme romtype.
• Sammenligningen må skje i forhold til priser som tilbys online til allmenheten; dvs. er tilgjengelig for alle som besøker den aktuelle nettsiden.
  • Garantien gjelder ikke priser som er knyttet til medlemskap/belønninger/kundelojalitetsprogram, FIT-priser, firmarabatter, gruppe/konferanse/kongress spesialpriser, volum eller pakkebaserte priser, priser som oppnås via auksjoner eller lignende opplegg, og heller ikke priser som forutsetter kuponger eller andre begrensinger som ikke er tilgjengelige for individuelle bestillere i kjøpsøyeblikket.
  • Prissammenligningen må skje i samme valuta/referansevaluta som ble vist på BookNorway ved bestilling.

Hvordan påberope deg BookNorways prisgaranti?

Ring vårt Servicesenter 73 20 20 00 eller sender e-post til reservation@booknorway.no innen tre timer etter at du gjennomførte bestillingen på BookNorway (Sjekk åpningstider). Vårt personal vil umiddelbart kunne sjekke og beslutte om garantibetingelsene er oppfylt.

eller

Utenom Servicesenterets åpningstider ber vi om at du sender e-post til reservation@booknorway.no med relevant informasjon om prisen du fant, hvilken nettside/domene/lenker, aktuelle sidekopier (varekurv, etc.) eller annen informasjon som dokumenterer prissammenligningen. Vennligst inkluder ditt navn, ditt bestillingsnummer hos BookNorway, din e-postadresse og ditt telefonnummer (primært mobilnummer). Når prisavviket er verifisert vil du motta en bekreftelse og beløp som refunderes vil bli tilbakeført til kreditkortet du benyttet for den opprinnelige bestillingen.

For ytterligere informasjon - se Reisebetingelser.